MeuCommerce

El punto de partida fue una persona real que vendía y gestionaba sus productos, precios y ventas con un cuaderno y WhatsApp. El producto tenía que darle a esa operación un catálogo en el que se pudiera buscar y un recorrido de compra coherente, sin perder la conversación en la que se acuerdan los pedidos.

Desarrollé la estrategia de producto, el UX/UI y la implementación. MeuCommerce es la plataforma; Selsa Select es la tienda que se muestra en este caso. Su mercancía y las imágenes de los productos pertenecen a las marcas y proveedores correspondientes.

La plataforma separa la administración del vendedor de la tienda que ve el cliente. La información de los productos y las condiciones comerciales alimentan un catálogo público que se puede compartir con un enlace.

El panel abre con el día del vendedor: clientes, pedidos, ingresos y crecimiento, la conversión de la tienda, avisos de stock bajo, los últimos pedidos y accesos directos para agregar un producto o compartir la tienda.

Selsa Select reúne varias categorías de mercancía en una sola vitrina. La búsqueda, las tarjetas de producto, los favoritos y los artículos vistos recientemente dan a los clientes formas de encontrar un artículo, compararlo y volver a él después. Cada camino mantiene el contexto de la tienda mientras la persona avanza hacia la compra.

Una tienda no está atada a una sola apariencia. En el panel, el vendedor elige entre ocho temas de vitrina, y cada uno cambia la composición, la tipografía, las tarjetas, los colores y el ritmo de todas las pantallas del cliente. Los productos, los pedidos y el logo siguen igual.

Una página de comparación muestra cada dirección completa, desde un catálogo minimalista y tranquilo hasta un marketplace denso, para que el vendedor decida viendo su propia tienda y pueda cambiar de nuevo más adelante.

Una tarjeta de producto tiene que mostrar más que una imagen y un nombre. El precio actual, el precio anterior, los descuentos, Pix y las cuotas necesitan una jerarquía legible que también funcione cuando faltan algunas de esas condiciones.

El refinamiento de la versión móvil agrupa las condiciones disponibles junto a la imagen del producto y elimina el espacio vacío reservado para campos que faltan. La sección de vistos recientemente usa un bloque continuo con filas separadas y deja espacio para el control de favorito y la acción flotante de WhatsApp.

El carrito permite al cliente cambiar cantidades, quitar artículos y aplicar un cupón antes de revisar el resumen. El servidor recalcula la cotización para que las condiciones que se muestran y el mensaje de pedido generado compartan la misma fuente.

El checkout prepara un mensaje estructurado de WhatsApp con los artículos elegidos y el resumen del pedido. El vendedor puede seguir la conversación con el pedido ya organizado. El pago se acuerda fuera de la plataforma, y la interfaz deja explícito ese traspaso.

Los productos guardados, los pedidos y los controles de la cuenta extienden la experiencia más allá de un solo carrito. Los estados vacíos llevan de vuelta a la tienda; la carga, los errores de cupón y las sesiones expiradas necesitan su propia respuesta, en lugar de un éxito aparente.

La implementación incluye refinamientos responsivos y verificaciones grabadas de la vitrina y el carrito en la versión de escritorio y en la móvil. El caso muestra las pantallas resultantes del producto y sus decisiones de interacción; no afirma ningún aumento medido de ventas ni de conversión.